Preguntas frecuentes: Summer of Fun PASS

Dónde comprarlo

¿Por qué debería comprar el Summer Fun Pass en la aplicación de Chuck E. Cheese?

La aplicación de Chuck E. Cheese es la mejor manera de consultar y canjear los beneficios del Summer Fun Pass. Recomendamos realizar la compra en la aplicación al menos 4 horas antes de la visita a la tienda para que los beneficios del pase se puedan cargar. La aplicación está disponible para descargarse en Apple Store y Google Play Store.

¿Cómo compro un Summer Fun Pass en línea?

Puedes comprar el Summer Fun Pass en línea, todos los días de 7 a.m. a 12 de la medianoche CST. Deberás crear una cuenta de recompensas de Chuck E. Cheese al terminar tu compra y descargar la aplicación luego. Recomendamos realizar la compra en la aplicación al menos 4 horas antes de la visita a la tienda para que los beneficios del pase se puedan cargar.

  1. Ve a chuckecheese.com/pass y haz clic en ¡COMPRAR AHORA!
  2. Selecciona la opción "Retirar" y elige tu ubicación favorita de Chuck E. Cheese (no es necesario pasar efectivamente a retirar)
  3. Elige el pase que sea mejor para ti y tu familia.
  4. Revisa las instrucciones del correo electrónico de confirmación para descargar la aplicación de Chuck E. Cheese.
¿Cuándo es conveniente comprar el Summer Fun Pass en la tienda?

Si vas de camino a una tienda de Chuck E. Cheese participante, será mejor que compres el Summer Fun Pass en la tieda cuando llegues. Al comprarlo en línea o a través de la aplicación, los beneficios del pase pueden tardar hasta 4 horas en cargarse en tu cuenta de recompensas, y no queremos que te pierdas los descuentos especiales.

¿De qué formas puedo comprar el Summer Fun Pass?

Hay 3 formas de realizar la compra, que incluyen la aplicación Chuck E. Cheese, el sitio web de Chuck E. Cheese (chuckecheese.com/pass), desde el 1 de junio hasta el 28 de agosto, y en las tiendas en las ubicaciones participantes desde el 6 de junio hasta el 28 de agosto. ​​​​​​​Importante: la fecha más temprana para canjear las ofertas del paquete Summer of Pass no será antes del 6 de junio de 2022, y todos los artículos del Summer Fun Pass estarán disponibles durante este período y solo se podrán canjear en las ubicaciones que participan del programa.

¿CUÁNDO empiezan los beneficios del pase y cómo se canjean?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir los artículos/beneficios del Summer Fun Pass?

Agregar todos los artículos a la cuenta de recompensas puede tomar hasta 4 horas. Si compras en línea o a través de la aplicación, asegúrate de realizar la compra por lo menos 4 horas antes de ir a la tienda Chuck E. Cheese participante.

¿Necesito la aplicación Chuck E. Cheese para usar/canjear mi Summer Fun Pass?

La aplicación es la mejor forma de aprovechar al máximo el Summer Fun Pass. Puedes consultar las recompensas disponibles y escanearlas en el mostrador para canjearlas. Si no puedes utilizar la aplicación, visita tu ubicación favorita y proporciónale a un miembro del equipo el número de teléfono que usaste para comprar el Summer Fun Pass y registrar tu cuenta de recompensas. Cada miembro del Summer of Fun Pass deberá presentar la aplicación o identificarse con el número de teléfono asociado a su cuenta de recompensas en el mostrador para canjear cada oferta.

¿Qué pasa si no veo los beneficios en mi aplicación móvil?

¡Quizás solo debas actualizar la pantalla de inicio de la aplicación! Ve a la página de inicio de la aplicación y arrástrala hacia abajo para actualizar la información. ​​​​​​​Recuerda que debes haber iniciado sesión en la misma cuenta de recompensas que utilizaste para comprar el Summer Fun Pass (en la tienda o en línea).

¿Tengo que usar mi Summer Fun Pass en la misma tienda en la que lo compré?

No, puedes usar tu Summer Fun Pass en cualquier ubicación de Chuck E. Cheese que participe del programa en los Estados Unidos y Canadá.

¿Cuándo puedo comprar un Summer Fun Pass y cuándo recibiré los beneficios?
  • Aplicación móvil: las compras en la aplicación están disponibles todos los días desde las 7 a.m. hasta las 12 de la medianoche CST. Si realizas la compra a través de la aplicación, recibirás los siguientes artículos, que podrás canjear luego de 4 horas: la tarjeta First Game Play Card; los regalos de bienvenida, que incluyen tickets electrónicos; algodón de azúcar; una cuerda para miembros con pase; un bolso de mano pequeño; una pelota de playa pequeña y tazas coleccionables adjudicadas; y un pase de ahorro para usar en la primera visita. Los demás artículos los recibirás luego de tu primera visita para canjearlos en la próxima visita durante el Período de acuerdo con el paquete que compraste. La entrega de los artículos de la primera visita a tu cuenta de recompensas puede tardar hasta 4 horas.
  • En línea: las compras en el sitio web están disponibles todos los días desde las 7 a.m. hasta las 12 de la medianoche CST. Si realizas la compra en línea, podrás canjear los siguientes artículos luego de 4 horas: la tarjeta First Game Play Card; los regalos de bienvenida, que incluyen tickets electrónicos; algodón de azúcar; una cuerda para miembros con pase; un bolso de mano pequeño; una pelota de playa pequeña y tazas coleccionables adjudicadas; y un pase de ahorro para usar en la primera visita. Los demás artículos los recibirás luego de tu primera visita para canjearlos en la próxima visita durante el Período de acuerdo con el paquete que compraste. Hay dos formas de canjear estos artículos: 1.) Descarga la aplicación Chuck E. Cheese e inicia sesión con la información de la cuenta de recompensas que proporcionaste durante la finalización de la compra en línea luego de 4 horas; o 2.) Ve a una ubicación de Chuck E. Cheese participante y proporciona el número del celular asociado a tu cuenta de recompensas de Chuck E. Cheese para recibir los artículos luego de 4 horas. La entrega de los artículos de la primera visita a tu cuenta de recompensas puede tardar hasta 4 horas.
  • En la tienda: si realizas la compra del Summer Fun Pass en tu tienda Chuck E. Cheese de cercanía, recibirás inmediatamente la tarjeta First Game Play Card y otros beneficios (regalos de bienvenida, que incluyen tickets electrónicos; algodón de azúcar; una cuerda para miembros con pase; un bolso de mano pequeño; una pelota de playa pequeña y una taza coleccionable adjudicada). También puedes usar el pase de ahorros Summer Fun Pass aplicable para conseguir descuentos en artículos elegibles en esta transacción.

Cómo funcionan los beneficios del pase: tarjetas Game Play

¿Cuándo se puede canjear el Summer Fun Pass?

El Summer Fun Pass se puede canjear desde el 6 de junio hasta el 28 de agosto de 2022 (durante todo el verano) en las tiendas de las ubicaciones Chuck E. Cheese que participan del programa.

¿Tengo que utilizar los 30 minutos de las tarjetas Game Play en distintas visitas?

Recibirás las tarjetas Game Play de a una a la vez, para utilizarlas en distintas visitas, y los 30 minutos deberán utilizarse en la misma visita. La tarjeta Game Play se puede usar una vez que se canjea y se activa en la tienda con el primer juego. Los minutos no utilizados vencen al final del día y no se pueden transferir ni pasar para la próxima visita.

¿Qué cambios se introdujeron en el programa el 27 de junio?

En vigencia a partir del lunes 27 de junio de 2022, todos las tarjetas Game Play de 30 minutos pasarán a 60 minutos de tiempo de juego para todos los miembros del pase Fun, Funner & Funnest Summer Fun. Si compraste un pase Summer Fun antes del 27 de junio y ya canjeaste 30 minutos de las tarjetas de juego, se te acreditará una tarjeta de juego adicional de 30 minutos en tu cuenta para que la uses en cualquier momento hasta el 8/28/22. La cantidad de tarjetas de juego adicionales que ganes tendrá relación directa con la cantidad que canjeaste antes del 27 de junio de 2022. Todos los miembros del Summer Fun Pass que compren a partir del 27 de junio de 2022 recibirán los renovados 60 minutos de juego por visita.

¿Cómo se distribuyen las tarjetas Game Play?

Recibirás tarjetas de juego Play Card según el paquete Summer Fun Pass que hayas comprado. Una vez recibida la tarjeta, el tiempo de juego cargado en la tarjeta vencerá al final del día. Toda tarjeta que no se haya emitido y canjeado al final del día 28 de agosto de 2022 perderá su validez.

  • Te entregarán la primera tarjeta en la primera visita (todos los paquetes Summer of Fun Pass)
  • La segunda tarjeta estará disponible en la aplicación o al usar tu número de teléfono asociado a la cuenta de recompensas de Chuck E. Cheese en la tienda el día después de tu primera visita (todos los paquetes Summer of Fun Pass)
  • La tercera tarjeta llegará al otro día de la segunda visita (todos los paquetes Summer of Fun Pass)
  • La cuarta tarjeta llegará al otro día de la tercera visita (solo los paquetes Funner y Funnest)
  • La quinta tarjeta llegará al otro día de la cuarta visita (paquete Funnest solamente)

Una vez recibida la tarjeta, el tiempo de juego cargado en la tarjeta vencerá al final del día. Toda tarjeta que no se haya emitido y canjeado al final del día 28 de agosto de 2022 perderá su validez.

¿Puedo dividir el tiempo de juego comprado en distintas tarjetas?

El tiempo de juego no se puede dividir en distintas tarjetas. Puedes pausar tu tiempo una vez haciendo la solicitud correspondiente o usando un punto de venta en la tienda (si está disponible). El tiempo no utilizado vence al finalizar el día de activación.

¿Pueden mis hijos compartir el tiempo de juego con el Summer Fun Pass?

El tiempo de juego no se puede dividir. Para agregar tiempo de juego adicional, recuerda utilizar tu Savings Pass en tu visita para obtener descuentos en tiempo de juego, comidas y bebidas.

Cómo funcionan los beneficios del pase: Savings Pass

¿Con cuánta frecuencia puedo usar el Savings Pass en la tienda?

El Savings Pass puede utilizarse una vez por día a partir del día en que compras tu pase hasta el 8/28/22. Solo podrás aplicar tu Savings Pass a una transacción durante tu visita. Recibirás el Savings Pass del próximo día al día siguiente para que lo puedas usar en tu próxima visita.

¿En qué puedo utilizar el Savings Pass?

Puedes usar el Savings Pass al final de tu transacción para artículos aplicables, como tiempo de juego, comidas y bebidas. El Savings Pass solo puede utilizarse una vez por día durante el Período y no es válido para bebidas alcohólicas, tarjetas de regalo, pases Summer Fun Pass, fiestas de cumpleaños, eventos grupales o entregas a domicilio y órdenes para llevar solicitadas en chuckecheese.com o a través de terceros.

Otros beneficios

¿Qué regalos de bienvenida incluye el pase?

Los regalos de bienvenida incluyen tickets electrónicos, cuerdas para miembros con pase, bolso de mano Chuck E. Cheese, pelota de playa pequeña Chuck E. Cheese, vasos coleccionables con recargas GRATUITAS durante toda su vida útil y una bolsa de tamaño regular de algodón de azúcar. Los tickets electrónicos dependen del tipo de pase comprado: 500 tickets electrónicos para el pase Fun, 1,000 tickets electrónicos para el pase Funner y 2,000 tickets electrónicos para el pase Funnest. ¡Los miembros con pase Funnest también recibirán 2 vasos coleccionables con recargas GRATUITAS durante toda su vida útil!

¿Cuándo recibiré las ofertas exclusivas que figuran en la parte de atrás de la cuerda para miembros con Summer Fun Pass?

Estas ofertas estarán disponibles para usarse al otro día de tu compra del Summer Fun Pass y de tu primera visita. No las podrás usar en tu primera visita. Las recibirás en tu cuenta de recompensas y en la aplicación Chuck E. Cheese luego de tu primera visita (el día que canjees tu tarjeta First Game Play Card).

¿Cómo funciona la recompensa de "Trae a un amigo por $1"?

La recompensa de "Trae a un amigo por $1" está disponible solo para miembros con pases Funner y Funnest e incluye una (1) tarjeta Juega todo lo que puedas de 30 minutos por amigo o invitado entre el 8/22 y el 8/28/22. No se incluye la activación de la tarjeta Play Card ni la Play Band.

¿Cuándo se ofrece el descuento por fiesta de cumpleaños?

El descuento por fiesta de cumpleaños solo está disponible para un uso en cualquier paquete de fiesta de cumpleaños reservado y vence el 9/2/2023. La fiesta debe hacerse en esa fecha o antes. Este descuento no puede combinarse con ningún otro descuento o cupón.

¿Cuándo puedo usar mi tiempo de juego para miembros del pase mensual?

Este beneficio solo está disponible para miembros de los pases Funner y Funnest, los viernes 7/1 y 8/5. Abriremos nuestras ubicaciones Chuck E. Cheese 30 minutos antes del horario de atención habitual para un tiempo de fiesta exclusivo. Consulta el horario de atención de tu tienda de cercanía en nuestro sitio web y muestra tu cuerda para miembros con pase al llegar.

¿Qué es la tarjeta de juegos de bonificación para septiembre?

Es un beneficio adicional para invitados que compren un Summer Fun Pass en línea o en la aplicación Chuck E. Cheese, que da una tarjeta de juegos de 30 minutos para usar entre el 1 de septiembre y el 30 de septiembre de 2022.  Como el otro juego Play Cards, puedes usar la tarjeta Game Play una vez que se active en la tienda la tarjeta de juegos de bonificación en línea con el primer juego. Los minutos no usados vencen al final del día de activación y no pueden transferirse o cargarse para la próxima visita.

¿Puedo recibir la tarjeta de juegos de bonificación en línea al comprar el Summer Fun Pass en la tienda?

No, debes comprar el Summer Fun Pass en línea para recibir la tarjeta de juegos de bonificación en línea.

Información adicional

¿Puedo transferir o compartir los beneficios de mi Summer Fun Pass?

Cada Summer Fun Pass está asociado a tu cuenta de recompensas personal. No olvides que los miembros de los pases Funner y Funnest recibirán una tarjeta Play Card de Trae a un amigo por $1, que podrán utilizar la semana que va del 8/22/22 al 8/28/22.

¿El pase Summer of Fun es reembolsable?

No, la compra del Summer Fun Pass es final y no reembolsable, y no se puede canjear por dinero en efectivo.

¿Se pueden usar las tarjetas de regalo de Chuck E. Cheese para comprar un pase Summer Fun Pass?

Sí, puedes comprar un Summer Fun Pass en la tienda en las ubicaciones de Chuck E. Cheese que participan del programa. También puedes usar las tarjetas de regalo como forma de pago en compras en línea. Advertencia: solo se puede usar una (1) tarjeta de regalo por transacción al comprar un Summer Fun Pass en línea desde un dispositivo móvil. Para pagar con varias tarjetas de regalo, deberás hacerlo en la tienda o en línea utilizando una computadora de escritorio.

¿Qué pasa si necesito más ayuda con el Summer Fun Pass?

Comunícate con el área de Relaciones con los invitados de CEC Entertainment escribiendo a [email protected]

¿Por qué cambió el programa del Summer Fun Pass (desde el año pasado)?
  • ¡Agradecemos tu interés por nuestro Summer Fun Pass! Nuestro programa ha evolucionado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y facilitar el acceso a los posibles ahorros.
  • Cada pase incluye un pase de ahorros totalmente renovado, para que los invitados puedan ahorrar (¡hasta 40% con el Funnest Pass!) en todas las compras de juegos, comidas y bebidas durante todo el verano. Esta oferta otorga el máximo de ahorros y flexibilidad. ¿Necesitas más tarjetas de juego? ¿Quieres obtener un combo de pizza y bebidas en tu visita? ¿Estás pensando en regalarte Shark Cupcakes? El pase de ahorros es tu salida para ahorrar.
  • Ahora las tarjetas Play incluidas con tu pase pueden usarse en visitas por separado tal como quiera el invitado, en lugar de una por semana, por lo que NO hay límite en la diversión que puedas tener en una semana.
  • Y con los nuevos regalos de bienvenida, las ofertas semanales renovadas y exclusivas, el programa nuevo es insuperable y la mejor manera de ahorrar en diversión este verano.
  • El descuento por cumpleaños puede usarse en CUALQUIER paquete de fiesta este año, un cambio desde el año pasado.