Categorías de preguntas frecuentes
ALERGIA A ALIMENTOS
¿Usan conservantes en sus vegetales?
No se usa ningún conservante en nuestros vegetales frescos. Nuestros jalapeños se preservan con benzoato de sodio y cloruro de calcio. Nuestras aceitunas verdes rebanadas y nuestros pepperoncinis contienen metabisulfato sódico y/o cloruro de calcio para preservar el sabor.
¿Qué debo hacer si mi pregunta no está en la lista?
Para obtener una lista completa de nuestros ingredientes, consulta nuestra hoja de Información de los ingredientes. Si buscas información sobre alérgenos comunes, consulta nuestra hoja de información sobre Alérgenos alimentarios para más detalles.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, envíanos tu consulta por correo electrónico a [email protected] o llámanos al 1-888-778-7193.
¿El queso que usan contiene enzimas derivadas de animales?
No. Nuestro queso no contiene enzimas de origen animal.
¿La salsa contiene productos de origen animal?
No. La salsa de nuestra pizza no contiene productos de origen animal.
¿La masa contiene productos de origen animal?
Contiene suero de leche (leche).
¿Ofrecen opciones sin gluten?
Sí, ofrecemos una pizza sin gluten en tamaño individual. Nuestra masa Smart Flour™, salsa, queso e ingredientes son libres de gluten. Sin embargo, debes saber que esta pizza se prepara en una cocina compartida, por lo tanto no podemos garantizar que esté completamente libre de gluten.
¿La pizza contiene grasas trans?
La mayoría de las comidas en nuestro menú no contienen grasas trans artificiales. Algunas de nuestras opciones contienen un uno por ciento de grasas trans por porción, como nuestro pastel rectangular de chocolate y nuestro pastel rectangular blanco.
¿Alguno de los ingredientes contiene glutamato monosódico (MSG)?
No se menciona al MSG como un ingrediente agregado en ninguno de nuestros productos.
¿Cuáles de sus productos contienen gluten?
Los siguientes artículos contienen gluten: masa de pizza, rollos de ciabatta, palitos de sésamo y ajo, tiras de tortilla tricolor, galletas de queso, galletas de trigo, galletas Club, croutons de ajo y manteca, fideos de arroz, macarrones gourmet y ensalada de pasta con queso, ensalada de pasta California, masa de palitos de canela, pasta untable de canela, masa de pizza de postre de manzana, cobertura de galletas de mantequilla, pasteles con crema de mantequilla de vainilla, pasteles de chocolate, palitos de queso, alitas Buffalo, alitas Buffalo deshuesadas, croquetas de pollo, algunas opciones de helado de porción única, tiras de wonton y cebollas crocantes.
Además de los anteriores, ten en cuenta que otros productos que cocinamos y servimos, por ejemplo, las papas fritas, son cocinados y manipulados por miembros del personal que muy probablemente hayan manipulado masa de pizza y otros alimentos y con equipos que se usan para cocinar otros productos. Consulta nuestra hoja de información sobre Alérgenos alimentarios para más detalles.
¿Algunos de sus ingredientes contiene leche o productos lácteos?
Los siguientes productos contienen leche o productos lácteos: queso de pizza, masa de pizza, croquetas de pollo, queso parmesano en hebras, mezcla de quesos Monterey Jack/Colby, galletas de queso, tostones de manteca y queso, macarrones gourmet y ensalada de pasta con queso, aderezo ranchero de suero de leche, aderezo ranchero bajo en calorías, aderezo de queso roquefort Chunky, aderezo Royal Caesar, pasta untable de canela, cobertura de galletas de mantequilla, pasteles con crema de mantequilla de vainilla, pasteles de chocolate, queso parmesano rallado y algunas opciones de helado de porción única. Consulta nuestra hoja de información sobre Alérgenos alimentarios para más detalles.
¿Sus productos contienen maní o frutos secos?
No servimos productos que contengan maní ni frutos secos. Sin embargo, los siguientes artículos se fabrican en plantas que también procesan frutos secos en otras aplicaciones, por lo que podría haber contaminación cruzada: pasta untable de canela, cobertura de galletas de mantequilla, pasteles con crema de mantequilla de vainilla, pasteles de chocolate, algunas opciones de helado de porción única, semillas de girasol y tiras de wonton. Consulta nuestra hoja de información sobre Alérgenos alimentarios para más detalles.
¿Alguno de sus productos contiene huevo?
Los siguientes productos contienen huevo: alitas Buffalo deshuesadas, macarrones gourmet y ensalada de pasta con queso, ensalada de papas en cubos, aderezo ranchero de suero de leche, aderezo ranchero bajo en calorías, aderezo de queso roquefort Chunky, aderezo Thousand Island, aderezo Royal Caesar, mayonesa, pasteles con crema de mantequilla de vainilla, pasteles de chocolate y sándwich de helado Big Bopper.
Los siguientes artículos se producen con maquinarias que también procesan huevos y pueden contener trazas de huevos: masa untable de canela, cobertura de galletas de mantequilla y sándwich de helado de vainilla grande. Consulta nuestra hoja de información sobre Alérgenos alimentarios para más detalles.
¿La masa de pizza contiene soja?
Sí. La masa de la pizza contiene aceite de soja y concentrado de proteína de soja. La misma masa se usa también en palitos de queso, palitos de canela, pizzas de postre de manzana y pan de masa de pizza para hot dogs. Consulta nuestra hoja de información sobre Alérgenos alimentarios para más detalles.
¿Es su restaurante apto para personas con alergias a alimentos?
Si tienes una alergia a alimentos grave, consulta nuestra información sobre alérgenos en relación con los artículos en nuestro menú. Creemos que los productos que ofrecemos se adaptan a la mayoría de las alergias a alimentos. Sin embargo, si no puedes encontrar una opción del menú adecuada para tu alergia, comunícate con tu Chuck E. Cheese favorito para que te permitan traer productos externos e incorporarlos a tu comida.