Confidencialidad

Recopilación y uso de datos

Qué datos procesamos:

CEC Entertainment recopila datos obligatorios y opcionales para mejorar tu experiencia. Los datos obligatorios son tu nombre, dirección de email oculto (p. ej. en determinados accesos a redes sociales) y número de teléfono. Opcionalmente, también puedes proporcionar fecha de nacimiento, código de invitación y detalles de hasta seis miembros de la familia (nombre, fecha de nacimiento, relación).

Cómo procesamos tus datos:

Usamos los datos recopilados para personalizar las comunicaciones como mensajes de email, mensajes de texto y ofertas promocionales con el objetivo de mejorar tu experiencia con nuestros servicios.

Objetivo de recopilación y procesamiento de datos:

El objetivo principal de la recopilación y procesamiento de tus datos es mejorar la satisfacción del invitado ofreciéndote experiencias a medida y promociones que satisfacen las preferencias de entretenimiento y comida de tu familia.

Pedidos de eliminación de datos:

En caso de que quieras dejar de usar nuestros servicios y que se eliminen tus datos, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Con esta acción se eliminará toda tu información personal de nuestra base de datos activa.

Si su información personal cambia, o si ya no desea tener nuestro servicio, puede actualizar o solicitar la eliminación de la información que permite la identificación personal que fue recopilada, enviándonos un correo electrónico a nuestro servicio de Atención al Cliente a [email protected], o comunicándose por teléfono o correo postal a la información de contacto que figura debajo. Para proteger su información, también tomaremos medidas para verificar su identidad antes de darle acceso o corregir los datos. Responderemos su solicitud de acceso dentro de los 30 días. Aunque no es nuestra intención recopilar información de niños, los padres pueden, habiendo presentado la correspondiente identificación parental, solicitar revisar, actualizar o eliminar la información de su propio hijo que haya sido enviada y negarse a permitir que CEC Entertainment recopile más información sobre el menor, enviándonos un correo electrónico a nuestro servicio de Atención al Cliente a [email protected], o comunicándose por teléfono o correo postal a la información de contacto que figura debajo. Los padres que brinden información de sus hijos menores de 13 años pueden prestar su consentimiento para la recopilación y el uso de la información personal de sus hijos sin prestar su consentimiento para que dicha información se divulgue a terceros. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Su solicitud debe incluir nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. 
Si tiene una cuenta con nosotros, debe proporcionar la información de la cuenta con su solicitud.  Compararemos la información que proporciona en la solicitud con la información que proporcionó anteriormente para comprobar que es usted quien hace la solicitud.  También es posible que nos comuniquemos con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico para completar esta verificación. 
Si autoriza a un representante a hacer una solicitud en su nombre, el representante también debe proporcionar documentación, como un poder u otra autorización firmada y legalizada de su parte, para verificar el derecho de su representante de efectuar la solicitud en su nombre (y, en el caso de solicitudes de divulgación, el derecho de recibir información).  Toda información personal que recabemos con relación a la verificación de su solicitud se utilizará únicamente para ese fin.