CCPA

Ley de Protección de la Confidencialidad de los Consumidores de California de 2018 (CCPA)

Adoptamos este aviso para cumplir con la CCPA (que entró en vigencia en 2020) y otras leyes en materia de confidencialidad de California. Los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en este aviso. La CCPA proporciona a los consumidores (residentes de California) derechos específicos respecto de su información personal. De acuerdo con la CCPA, los consumidores de California, en determinadas condiciones, pueden ejercer las siguientes cuatro (4) categorías de derechos de confidencialidad respecto de su información personal. Tenga en cuenta que no se lo discriminará de ninguna forma en virtud de su ejercicio de los derechos enumerados debajo, lo que significa que no le negaremos bienes o servicios, no le proporcionaremos tarifas diferentes por dichos bienes o servicios, ni le daremos un nivel o una calidad diferente para esos bienes y servicios.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos determinada información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que hayamos recibido y confirmado su solicitud de consumidor verificable, le divulgaremos lo siguiente:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted
  • Las categorías de fuentes para la información personal que recopilamos sobre usted
  • Nuestro objetivo comercial para recopilar o vender dicha información personal
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal
  • Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted (también llamado solicitud de portabilidad de datos)
  • Si vendimos o divulgamos su información personal para un fin comercial, dos listas separadas que divulgan: ventas, que identifican las categorías de información personal que compró cada categoría de receptor; y divulgaciones para un objetivo comercial, que identifican las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de receptor

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene derecho a solicitarnos que borremos cualquiera de sus datos personales que recopilamos de usted y conservamos, de conformidad con determinadas excepciones. Una vez que hayamos recibido y confirmado su solicitud de consumidor verificable, borraremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que borren) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Es posible que neguemos su solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para lo siguiente:

  • Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o prestar un servicio que usted solicitó, tomar medidas esperadas razonablemente dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted o cumplir de otra forma nuestro contrato con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o procesar a las personas responsables por dichas actividades.
  • Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor de ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho establecido por ley.
  • Cumplir con la Ley de Confidencialidad en las Comunicaciones Electrónicas de California (artículo 1546 y subsiguientes del Código Penal de California).
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares que sean de interés público y que cumplan con todas las demás leyes aplicables en materia de ética y confidencialidad cuando es probable que la eliminación de información haga que sea imposible o afecte seriamente el logro de la investigación si usted prestó su consentimiento informado previamente.
  • Habilitar únicamente usos internos que estén alineados razonablemente con las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el cual usted la proporcionó.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación que se describieron anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable por alguno de los siguientes medios:

Solo usted o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California que usted autorice para que actúe en su nombre puede hacer una solicitud de consumidor verificable en relación con su información personal. Usted también puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede hacer dos solicitudes de consumidor verificable para acceso o portabilidad de datos dentro de un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado
  • Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla apropiadamente
  • No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad o facultad para hacer la solicitud, y confirmar que la información personal está relacionada con usted Para hacer una solicitud de consumidor verificable, no es necesario que cree una cuenta con nosotros Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable a fin de verificar la identidad del solicitante o su facultad para hacer la solicitud

Plazo y formato de la respuesta

Nos esforzamos por responder a las solicitudes de consumidor verificable dentro de los 45 días de su recepción Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito Si tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta 

Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o en forma electrónica, según su elección. Las divulgaciones que proporcionemos solo abarcarán el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud de consumidor verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. En el caso de solicitudes de portabilidad de datos, elegiremos un formato para brindarle la información personal que pueda usarse fácilmente y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

Cargo

No cobramos un cargo por procesar su solicitud de consumidor verificable o responder a ella, a menos que sea excesiva, repetitiva o evidentemente infundada.  Si determinamos que la solicitud garantiza el cobro de una tarifa, le comunicaremos el motivo.